Школьная Служба медиации (ШСМ) – это особый вид переговоров, при котором независимый посредник (медиатор) помогает сторонам в конфликте найти взаимовыгодное решение.

Конфликтующие стороны смогут:

* понять друг друга;

* обсудить последствия конфликта и избавиться от негативных эмоций;

* самим найти приемлемое для всех решение конфликта;

* обсудить, как избежать повторения конфликта в будущем;

* принять ответственность за исправление причиненного вреда.

Что медиатор делает?

* В равной степени поддерживает участников, организует конструктивный диалог;

* Не судит, не защищает, не поучает, не жалеет и т.п.;

* Способствует тому, чтобы обидчик возместил причиненный вред.

 Основные принципы медиации:

* Добровольность (добровольное участие);

* Нейтральность (ни на чью сторону не встаёт);

* Равноправие (каждый может высказаться);

* Конфиденциальность (информация о встрече не выходит за пределы кабинета медиатора).

Медиация в школе нужна и полезна, ведь, если между учениками или учителем и учеником возникнет конфликт, необходим независимый посредник (медиатор), который поможет разобраться в ситуации и прийти к решению, которое будет устраивать обе стороны.